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¿Qué tengo que hacer para realizar un pedido personalizado?

Para poder realizar un pedido sólo tienes que decírnoslo en el cuadro indicado en cada producto o escribirnos a hola@generacionemotion.com contarnos qué te gustaría que hiciéramos para ti.

¿Necesito fotos para poder encargar las ilustraciones personalizadas?

Sí, además es indispensable, mandar 3 fotos de frente y 3 fotos de perfil de la persona, que se le vea el cuerpo ya que nuestro equipo creativo necesita obtener los rasgos más característicos.para que el  parecido de la ilustración con el personaje sea bueno. Si la calidad es baja y no podemos ver detalles suficientes, os lo comunicaremos.

¿Cómo se realiza el pago?

¿Cómo os envío las fotografías?

Tienes varias opciones, las más sencilla es enviarlas directamente a nuestro correo hola@generacionemotion.com indicando para que pedido es. Además disponemos de whassap, que si te resulta más fácil nos puedes faciltar las fotos.Siempre indicando quien eres y para que pedido es.

¿Veré los bocetos antes de que hagáis el envío?

En los pedidos personalizados, siempre os mandamos el boceto antes de imprimir o mandar a fábrica las ilustraciones, por si hubiera que hacer algún cambio de color. La composición del dibujos y los elementos a incluir han de especificarse a la hora de elaborar dicha ilustración. Cualquier detalle que quieras añadir posteriormente habrá que presupuestarlo a parte. No enviamos bocetos sin que se haya formalizado el encargo con el pago del mismo o una señal. Si conoces nuestro trabajo, te puedes hacer una idea de como será el resultado y nuestra forma de trabajar.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos personalizados conllevan su tiempo, ya que nos gusta cuidar cada uno de vuestros pedidos, por lo que solemos tener lista de espera para dibujar. Esto hace que el plazo de entrega sea de unos 10-15 días aproximadamente, que empieza a contar desde que se confirma el pago con la recepción del justificante de pago y fotos adecuadas. Para pedidos urgentes es mejor que nos escribáis y contéis vuestro caso para ver si os podemos ayudar.

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